ブラックでんリスト 大阪府2024年 19件
ブラックでんリスト 大阪府2024年 19件
昨年オープンした とある大型商業施設内にある歯科医院
自費入れ歯を作る予定でしたが辞退しました
患者が誤解するほどの大雑把な口頭説明、書面での治療計画書等の提示は無し
ちなみに私は治療に関して分からないことは自分から質問しました。院長はただそれに答えるだけで詳細な説明はありませんでした(ふてぶてしい態度)
医院のHPには「事前説明には力を入れており、患者様にご納得頂いてから治療を進めます」とありますが、目を疑いたくなります
後日、サイトで改めて料金確認をすると、聞いていた金額と違っていたので、電話で問い合わせると、院長は高圧的な口調で「料金に関しての説明はしました、カルテにも記録してます」の一点張り。誤解させてしまったという詫びの言葉もない。
費用を払う前に気付いてよかったですが、もうここには二度と行きません
ここだけに限らず、今の時代、このような患者の意思を尊重せず自分本位な歯医者は本当に多いと思いますので気を付けなければなりません
こんな酷い歯医者には2度といきません。
こちらの話を一切聞かず、説明もなしに施術を行われました。
結果として治してほしかった歯と異なる歯を施術され、健康な歯を台無しにされました。
そのことを問い詰めても、僕は悪くない、もし治したいなら治してあげるという態度で謝罪もなし。
治す場合は追加料金を取ると言われ、我慢の限界がきたので帰りました。
その後他の病院で治療してもらいましたが、●●歯科に対しては今も怒りが収まりません。
約束した診察内容をきちんとされていないにもかかわらず、治療費等をしっかりと請求するのはいかがなものでしょうか。患者としてだまされた感は否めません。その後、ネットでこの歯医者に対する口コミを検索したところ、「●●歯科 最悪」などの表示がありますが、詳細な記述がすでに見られないように削除されているようです。やましいことをしていなければ、わざわざ削除する必要があったのでしょうか！事情を知らない患者さんが今後同じ被害に遭うことがないように、このような金に目がくらんでいる歯科医院を一日も早く取り締まれることを願うばかりです。
とても信頼していた先生でしたが、冷たい先生で、3週間またされて、しっかりと聞いてくださらない先生です。
歯科衛生士のかたは、とてもいいかたでした。
随分前の話です。
歯科衛生士（歯科助手?上半身白衣で黒いズボンの人でした）の女性の対応があまりにもひどく、悲しくなりました。子どもを診てもらったのですが、お会計時に保険証を忘れたので自費で払います、と伝えると、「レジを閉めてしまったから500円しか受け取れません。保険証がないのに受診したんですか?本来は保険証なしで医療機関は受診できないんですよ!!」と大声で言われました。私も医療業界で長年仕事をしておりましたが初耳です。たった一度でも理不尽な対応をされると二度と行きたくなくなります。今後は常識のあるスタッフを雇った方がよい評判につながると思います。
『責任感のない院長、残念』
私は事前に根管治療には再治療の可能性があるとの説明を受けておらず、院長の治療が結果的に充分ではなかったことが原因で、再治療が必要となった件について、以下の理由から根管治療費用に関しては医院の責任（負担）で治療をやり直してもらいたいとの申し入れをしましたが、了解してもらえませんでした。
(1) 治療前2020年と治療後2024年に撮影した3Dレントゲン写真を比較すると、根管の膿疱が大きくなっており悪化が認められる。治療前に時折歯茎が腫れ、膿が出ることがあることはお伝えしている。
(2) 治療は院長自身が行っており、治療当時には「根管治療は完璧ということはなく、再治療が必要となることも稀にある」旨の説明はなかった。
(3) 2024年6月、再治療を実施するかどうか検討の際に初めて、根管の先は細いヒゲのように枝分かれしており、薬剤が末端まで充分に行き渡らないこともある。完璧な根管治療は神様でないとムリ等の説明を、写真を提示されながら受け、内容は理解した。何故この説明を最初の治療時にしなかったのか。
この申し入れに対し院長はこのように反論。
(1) 私（院長）は受診者に対して、根管治療についての話は、毎回必ずではないが折々にしている。あなた（私）にその説明をしたかどうかは、言った・言っていないの水掛け論になってしまう。聞いていない証拠はあるのか。
(2) がん治療で必ず治るわけではないのと同じ。
(3) （今回案件とは別の歯に関して）他院で受けた根管治療後、根っこに病巣が認められたのを当院で発見し治療し直した。根管治療に完璧がないことはこれで分かっていたはず。
(4) 治療は医師と受診者の信頼関係で成り立っているが、今後この関係を続けていくことはできない。
院長の反論はおかしな話だと思います。
反論� ∋笋痢峪�前の説明を受けていない」との申し入れに対し、「水掛け論」とのこと。説明を聞いていない証拠を出せと。そう言うのなら、説明をした証拠を出してほしい。世間一般では、情報発信者と受信者とにおいて、受信者に正しく理解させるのは発信者の責任です。「サルでも分かる」ように分かりやすく発信しなければなりません。ところが今回は理解以前の「未発信」の段階。受信者が「聞いていない」証拠を出す必要があるのか。
反論�◆△�ん治療後100％完治しないのは世間の常識。根管治療とは世間の認知度が違います。同じ土俵で両者を比べてしまう神経を疑います。
反論��、私が随分昔に他院で治療を受けた歯を、こちらの医院でやり直してもらったのは事実です。今となっては何処の誰に治療してもらったのかは記憶にありませんが、もし同じ医師に治療し直してもらえるのなら、当然その医師の責任においてやり直してもらいます。この案件は今回の話とは関係のない、全く別の話。
反論�ぁ◆嵜�頼関係」を壊しているのは院長の方です。「水掛け論」「証拠を出せ」こんなことを言われたら、こちらは信頼できません。院長にしてみれば、説明したとは言い切れないが、説明していないことを確定させれば医院の責任になるため、それも嫌だ。説明したかしていないか「水掛け論」で曖昧にしたかったのでしょう。
結局、院長は「今回再治療をしたとしても、その後またあなた（私）に何を言われるか分からない。私は怖くて再治療できない」と、院長自身の治療が病巣悪化の原因であるにも関わらず、自己の責任において再治療を全うしようとせず、また他医院の紹介をするでもなく、私を放り出しました。
こんな無責任が許されるのでしょうか。お山の大将で自分の考えに凝り固まって動こうとせず、ニコニコと人の話を聞くフリをして結局は自分の意見を通す。院長を説得できるスタッフもおらず、治療やり直しを求める私に「もう来るな」というクレーマー対応。
これは誹謗でも中傷でもなく、事実を書いています。
先生の治療はとても素晴らしく
この地域では一番かなと思います。
掛けてくださる、お言葉も優しくて
最後まで安心して治療を終えることができます。
お陰様で定期的に歯の掃除もしていただいており、
これからもお世話になり続けると思います。
ありがとうございます。
ただ受付のお一人の方がいつも
ものすごく気怠そうにお仕事をされていて
いつも不快に感じてしまいます。
会計時のお釣りも手や指が触れるだけで
とても嫌そうな顔をされます。
きっとその方だと思うのですが
電話対応も気怠そうで馴れ馴れしく
いつも上からなのが気になります。
聞き返すと、声を張り上げて
高圧的に返事をされます。
別の方が受付の時はいつも
気持ち良く帰ることや電話を切ることが
できます。
その受付の方が嫌で別の歯科医に変えようか
悩みましたが、今まで通った歯科医で
一番良い先生だったのでなんとか我慢しています。
院長は、所属しているグループの年上のお世話になったドクターのこと「早く死んでくれねーかなー」と言ってました。
インプラントオペ、サージカルガイドをすべての患者にお金をもらって作成しますが、サージカルガイドを使ってインプラントは埋入しないです。でも、「使った」という証拠を残すために、サージカルガイドを口腔内にセットした写真は撮ります。でも、実際はそれを使って埋入しないです。患者さんは寝てお覆布をかけられているので使われていないことは分からないです。オペ後に、撮られた写真を見せられますので患者さんはそれを疑わないです。
院長は学会出席のため不在であっても、衛生士と受付だけで営業してました。これは違法です。
レントゲン撮影のスイッチ押すのは、衛生士がすべて行います。これは違法です。
治療も、削る必要のないところを小さく削って埋める、を順番に行い、窓口での健康保険の支払いは3000円程度になるように調整されます。自分は覚えていないようですが、前回自分が削って詰めたところをまた今回削って詰めるということをします。それを繰り返して来院回数を増やします。
院長のズボンのチャック周りは、黄色いおしっこシミがいっぱい。上着の白衣も、全然着かえず、着かえたとしても月一回程度。それを一年貯めて、臭う白衣を一年に一度まとめてクリーニング店に洗濯に出します。
スタッフに対する嫌がらせが多く、パワハラひどいです。患者さんも激怒してこなくなるヒトとても多いです。思いやり、ホスピタリティーという言葉からは程遠い医療機関です。見た目と高額の値段でカリスマ性なのかと思われるようですが、ある意味で普通でないことは確かです。
院長の態度がそっけなく、不愛想で説明なしで歯を削られた。
痛かった。
隣の女性の患者さんには、いろいろ説明していたが？？？
二度といなない。
ここの歯医者は今まで行った中で最悪最低な歯医者です。設備が良いだけで患者に対しての対応最悪です
ちょこっと触っただけで直ぐ次の予約取らされます。
こんな感じではいつ終了するのか分からない。挙げ句の果ては患者のせいにします。キレイにしてもらう為に行ってるのに意味が無い歯医者です。直ぐ歯を抜く。先生の両親も現場に居てますが 悪いけど技術無いのに患者を任すのやめてほしい。お母さんの方に当たると今日は最悪って思う。もうこんな歯医者2度と行きたくないし行きません。ぼったくりされます。
本当に患者に精神的ダメージ与えるのやめてほしいです。受付だけマシです。
ここの歯科医はつぎからつぎへと退職するのですか
愛想なしな歯科医
サイコパスな雰囲気
会話が成立しない
治療は激痛。
私は治療途中で他の歯科医に相談し
治療を別の歯科医に変更。
かなり雑な治療で信じられないとのことでした。
神経もボロボロになり再生に一年ほどかかりました。。。
他の医師にみてもらってからは無痛で綺麗になおりました！
痛みなくキレイに仕上げたいならここはおすすめできません
歯根破折した歯を抜歯もせず再度かぶせ物をする治療でした。
痛みがひどくなったので別の歯科にいったら、歯根が折れているので抜歯しなくてはいけないと言われました。
適当でいい加減な治療されます。
今すぐ他院へ行くべきです！！！
娘と私が通ってました。 私は神経の治療を何本かされましたが痛みが治らまらないので相談させて頂きましたが、半笑いでくいしばりのせいと言われました。あの態度がむかつきます。人を小馬鹿にしたような対応です。隣から聞こえてくるお年寄りの方にも敬意のない対応をされていました。 その後、他の歯医者に変えて痛みのあるところ相談したら根っこの先に異常にはみ出るくらい薬を詰められており抜歯するしかこのままでいるしかないと言われました。 根っこの治療もいい加減で2回で終わりました。痛みが治らないので調べたところ痛みがあるうちは根っこの中にお薬を詰めないみたいです。根っこの治療は保険診療でお金がとれないので適当に終わらせたようです。 娘も問題なしとフッ素を定期的にして頂いてましたが、私の痛みを機に転院し、なんでこんな所まで放置したんだろうね…と言われました。虫歯があるから伝えて欲しかったです。今思えば衛生士に適当に歯ブラシされて終わっていました。
スタッフさんの入れ替わりの激しい歯医者はやめた方がいいですね。ホームページに載ってる方だれもいません。
・所在地は●●●駅ほど近く便利。
・建物はでコンクリート打ちっぱなしのお洒落な感じ。
・医師としての腕前は標準的だと思うが、愛想がない。歯が悪くなって困っているのに
安心させてくれるような言葉を掛けるタイプの人では無かった。
・歯科衛生士と医師の間に微妙な緊張感があって、チームとしての安定感は感じ難かった。
・そのせいか予約客もあまり無くいつでも予約可能。忙しい人には有難い医院かもしれない。
・インプラントを勧められたが、術数の経験が少ないように見受けられた。
町の歯科医ではインプラント手術の経験はあまりないのではと思った。
虫歯の治療で行ったのですが、レントゲンを撮った上に、後の方になって、「奥歯（完全に金属で被せてある歯）に穴が開いている」と言われ、再度被せたのですが、２年と持たずに外れました。金属製でない事に驚きました。何で奥歯にこんな脆い物を被せているのか。持たないのにも納得です。トータルで通わされた回数も多すぎ。金額もそれなりに取られました。家からは近いですが、こちらの医院へはもう二度と行きません。昔通っていた医院では、完全に被せる場合には金属製で、外れたなんて記憶はありません。しかも２年の保証書付き。アレルギーが出ている訳でもないですし。腕も確かな先生で、無駄な治療は一切しません。遠いですが、そちらの歯科へ通っています。今回は外れた詰め物を持って行くので驚かれるかも。
虫歯のみの治療で行きましたが、紹介状の内容も事実とは異なった内容あり、総合病院で歯茎切開の手術をするオオゴトになりました。
理事長、院長、担当医は全員逃げ腰、最終的には共済会に丸投げをし、ミスした事実を最後まで認ないまま、保険会社に全額返済をしてもらえる事になりました。
何かあった時、やはり歯科医師会に加入していたら患者としても話がしやすいですが、そうで無かった為本当に大変でした。
病院も患者を選べますが、患者も病院をしっかり選んだ方がいいです！！
以上、注意喚起でした。
(これは事実であり、虚言ではありません。大手の病院2病院もこの件にかんでおります)
最近、近くにできた歯科医院でHP見て良さそうだったので来院しましたが、いきなり説明の曖昧さ、対応のいい加減さに唖然。初日にレントゲン見て「悪くなってる箇所が幾つかある」と院長は言っていたにもかかわらず、今回の処置が終わった時点で支払い時に受付から「今回はこれで終了です。また何かありましたら連絡下さい」と言われました。最初に聞いていた話と違う。院長から次の予約の話や、他の歯についても説明が全くありませんでした。挙句の果てにレントゲンは特に変化が無くても年に一度は撮り直しますとスタッフから言われ・・・。
ここの歯医者は単なるぼったくりです。ろくに診察する気がないならレントゲン代返せ！と言いたかったです。患者に寄り添うという感じもなく、不信感が募り、初診料が無駄になりましたが、ここに行くのはやめました
今すぐ他院へ行くべきです！！！
●●●●●先生は適当に治療されます。
衛生士の歯の掃除も雑です。掃除の時間も短く若手ばかりのようです。
医院も一見綺麗に見えますが医療従事者としてみたら器具などが不潔です。
以下詳しく書きます。
●●●●●先生の治療について
最初はいい感じの先生かと思いましたが違います。
こちらで神経の治療をして頂きました。
痛みが治らまらないので相談したところ半笑いでくいしばりのせいと言われました。あの態度がむかつきます。人を小馬鹿にした対応です。治療中に他の患者さんの対応をされてましたが隣のお年寄りの方に高圧的な対応をされていました。
その後、他の歯医者に変えて痛みのあるところ相談したら根っこの先から異常にはみ出るくらい薬を詰められており抜歯するしかこのままでいるしかないと言われました。あり得ない治療だそうです。
今思えば根っこの治療もいい加減で2回で終わりました。痛みが治らないので調べたところ痛みがあるうちは根っこの中にお薬を詰めないみたいです。
娘も問題なしとフッ素を定期的にして頂いてましたが、私の痛みを機に転院し、なんでこんな所まで放置したんだろうね…と言われました。虫歯があるなら伝えて欲しかったです。今思えば衛生士に適当に歯ブラシされて終わっていました。爪も長くネイルしているのも不潔に感じました。
受付も愛想ありません。
人もコロコロ入れ替わってるみたいですね。
ホームページに載っている人は誰もいません。
開業してまだ10年もたっていないのに哀れですね。